Stornobedingungen
Damit jede Teilnehmerin ihren Platz sicher hat und kurzfristig frei gewordene Plätze noch vergeben werden können, gelten für alle Kurse und Personal-Trainings bei uk Pilates die folgenden Regeln.
Kostenfreie Stornierung
Gebuchte Stunden kannst du bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei stornieren oder auf einen anderen Termin umbuchen. Die Einheit bleibt dir dabei vollständig erhalten.
Späte Absage und Nichterscheinen
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen wird die Einheit als wahrgenommen gewertet: Sie wird von deiner Karte abgebucht beziehungsweise vom monatlichen Kontingent deiner Membership abgezogen. Eine Erstattung ist in diesem Fall nicht möglich.
Gültigkeit der Karten
Die 5er-Karte und die 10er-Karte sind ab Kaufdatum jeweils 6 Monate gültig. Karten sind persönlich und nicht übertragbar. Eine Auszahlung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.
Memberships
uk Essential und uk Signature laufen unbefristet – es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung ist mit einer Frist von drei Monaten möglich, eine kurze Nachricht in Textform (E-Mail genügt) reicht dafür aus. Nicht genutzte Kurse eines Monats verfallen und werden nicht in den Folgemonat übertragen. Bei längerer Krankheit oder Schwangerschaft pausieren wir deine Membership gegen Vorlage eines ärztlichen Attests.
Absage durch uk Pilates
Muss ein Kurs von unserer Seite ausfallen, informieren wir dich so früh wie möglich. Die Einheit wird dir selbstverständlich vollständig gutgeschrieben oder auf einen anderen Termin umgebucht.
Probestunde
Auch für die Probestunde gilt die 24-Stunden-Frist. Sagst du später ab oder erscheinst nicht, berechnen wir die Probestunde mit 30 €.
Wie du stornierst
Eine Absage oder Umbuchung erreicht uns per E-Mail an info@uk-kosmetik.de oder telefonisch unter 0179 1348188. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem deine Nachricht bei uns eingeht.